お問合わせ

よくある質問

よくあるご質問は、下記をご覧ください。必要に応じて随時更新いたします。

申し込みについて

申し込みの流れを教えてください。
個人契約、法人契約によらず、以下の通りです。
  1. 「お問合わせ」からご連絡
  2. 契約書類、口座振替依頼書、請求書の受取
  3. 初期費用(初月分、翌月分賃料)のお振込み
  4. 契約書、口座振替依頼書の返送
  5. ご利用開始
初期費用の支払方法は?
指定口座への銀行振込でお願いしております。振込にかかる手数料はご負担ください。
契約時にかかる費用は?
契約金、事務手数料などは一切請求しないので、申し込み月分賃料と翌月分賃料のみを前払いしていただきます。
キャンセル料はかかりますか?
キャンセル料はかかりません。ただし、入金後の返金にかかる振込手数料は差し引かせていただきます。

ご利用について

トランクルームに収納できないものはありますか?
以下に該当する物の収納は、ご遠慮ください。
  1. 貴重品等
  2. 動物、植物等
  3. 腐敗しやすい物、不潔な物
  4. 強い臭いを発する物、カビ、サビを発する物
  5. 危険物、可燃物、禁制品
利用時に必要なものはありますか?
施錠に必要な南京錠等をご用意ください。
契約期間の更新手続きはありますか?
自動更新となっていますので、手続きはありません。
更新料はかかりますか?
更新料はかかりません。
荷物の搬出入はいつでもできますか?
ご契約後であればいつでも可能です。
搬出入を手伝ってもらえますか?
申し訳ございませんが、搬出入のお手伝いは承っておりません。

お支払いについて

月々の支払方法は?
毎月26日に口座振替によりお支払いしていただきます。26日が土日祝祭日の場合は、金融機関の翌営業日が振替日になります。
口座振替以外の支払方法は?
支払方法は、口座振替のみとなっておりますので、口座振替以外でのお支払いは受け付けておりません。
振替口座の変更方法は?
お問い合わせフォームによりご連絡ください。
一括払いはできますか?
一括払いは承っておりません。
領収書は発行できますか?
原則、領収書の発行はしておりません。
残高不足で振替ができなかった場合は?
弊社へご連絡ください。(連絡先電話番号:083-224-1121

解約について

解約手続きの流れ教えてください。
解約手続きの流れは以下のとおりです。
  1. お問い合わせフォームまたは、電話、メールにて弊社へ連絡
  2. 弊社より、「解約確認書」の送付
  3. ご利用終了日までに荷物の引き上げ
  4. 解約完了
解約はいつでもできますか?
ご連絡いただいた月の翌月末でのご解約となります。日割りでのご解約は受け付けておりません。